Politique de paiement
1. Objet de la politique de paiement
La présente politique de paiement décrit les modalités applicables aux achats effectués sur le site Oceanwayclassic, exploité par OCEANWAY CLASSIC, LLC.
Elle présente les moyens de paiement disponibles, la devise utilisée pour les transactions, les étapes de validation du paiement ainsi que les informations relatives à la sécurité des échanges lors du processus de commande.
2. Informations sur l’entreprise
Le site Oceanwayclassic est la propriété de :
Nom de l’entreprise : OCEANWAY CLASSIC, LLC
Adresse : 1410 LARA CIRCLE, UNIT 105, ROCKLEDGE, FL 32955, États-Unis
EIN : 93-4230795
Téléphone : +1 (813) 891-0270
E-mail : info@oceanwayclassic.com
Ces informations permettent aux clients d’identifier l’exploitant du site et de disposer d’un moyen de contact concernant leurs commandes et leurs paiements.
3. Devise des transactions
Toutes les transactions effectuées sur le site à destination des consommateurs français sont réalisées en euros (EUR).
Le montant applicable à la commande est affiché en euros avant la validation définitive du paiement. Le client peut ainsi vérifier le montant correspondant aux produits sélectionnés et, le cas échéant, aux frais applicables avant de finaliser son achat.
4. Moyens de paiement acceptés
Oceanwayclassic accepte les paiements effectués avec les cartes bancaires suivantes :
-
Visa
-
Mastercard
Le moyen de paiement disponible est présenté au client lors du processus de commande.
Le client doit fournir les informations de paiement demandées par l’interface de paiement afin de permettre le traitement de la transaction.
5. Processus de paiement
Pour effectuer un paiement, le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Après vérification du contenu de la commande, il renseigne les informations nécessaires et sélectionne le moyen de paiement proposé.
Les informations relatives au montant de la commande sont présentées avant la validation définitive.
Une fois le paiement soumis, la transaction est traitée par le système de paiement utilisé par le site. La commande peut être confirmée après réception de la confirmation du paiement.
6. Vérification du paiement
Selon la carte utilisée, l’établissement bancaire du client ou le prestataire de paiement peut demander une étape supplémentaire de vérification avant d’autoriser la transaction.
Cette vérification peut notamment prendre la forme d’une authentification ou d’une confirmation demandée par la banque du titulaire de la carte.
Lorsque le paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, le client peut vérifier les informations saisies ou utiliser un autre moyen de paiement disponible sur le site.
7. Sécurité des informations de paiement
Le site **Oceanwayclassic utilise un certificat SSL/TLS afin de chiffrer les échanges de données entre le navigateur du client et le site pendant les connexions concernées.
Cette technologie contribue à protéger les informations transmises lors de la navigation et du processus de commande.
Les clients doivent également veiller à conserver leurs informations bancaires confidentielles et à ne pas les communiquer à des tiers.
8. Confirmation de commande
Après validation du paiement, les informations relatives à la commande sont traitées par Oceanwayclassic.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client lors de son achat. Cette confirmation peut notamment reprendre les informations essentielles relatives aux produits commandés et au montant de la transaction.
Le client est invité à conserver cette confirmation pour faciliter toute demande ultérieure concernant sa commande.
9. Échec ou refus d’une transaction
Une transaction peut être refusée pour différentes raisons, notamment lorsque les informations de carte sont incorrectes, lorsque la banque émettrice refuse l’opération ou lorsque les conditions de sécurité de l’établissement bancaire nécessitent une vérification supplémentaire.
En cas d’échec du paiement, aucune commande ne doit être considérée comme définitivement validée tant que le paiement n’a pas été accepté et que la commande n’a pas été confirmée.
Pour toute difficulté liée au paiement, le client peut contacter notre service client en indiquant, lorsque cela est nécessaire, les informations permettant d’identifier la commande.
10. Prix et informations affichées avant le paiement
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier les informations relatives aux produits sélectionnés ainsi que le montant à payer.
Les prix et les éventuels frais applicables sont indiqués sur le site ou dans le récapitulatif de commande avant le paiement.
Le client doit vérifier les informations affichées avant de confirmer la transaction.
11. Assistance et contact concernant les paiements
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction effectuée sur le site, le client peut contacter OCEANWAY CLASSIC, LLC.
E-mail : info@oceanwayclassic.com
Téléphone : +1 (813) 891-0270
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Pour faciliter le traitement d’une demande concernant une commande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.