Coordonnées

1. Nous contacter

Le site Oceanwayclassic est exploité par OCEANWAY CLASSIC, LLC et propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires à la vente en ligne.

Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison, un retour ou les informations présentées sur le site, les clients peuvent contacter notre service client en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : OCEANWAY CLASSIC, LLC

Adresse : 1410 LARA CIRCLE, UNIT 105, ROCKLEDGE, FL 32955, États-Unis

EIN : 93-4230795

Téléphone : +1 (813) 891-0270

E-mail : info@oceanwayclassic.com

Ces informations permettent aux visiteurs et aux clients d’identifier l’exploitant du site et de disposer de différents moyens pour nous contacter.

3. Questions concernant les produits

Avant de passer commande, les clients peuvent nous contacter s’ils souhaitent obtenir des informations complémentaires concernant un produit disponible sur le site.

Les demandes peuvent notamment concerner les dimensions, les matériaux, les caractéristiques, la disponibilité ou les informations indiquées sur une fiche produit.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer le nom du produit concerné ainsi que toute information utile permettant d’identifier l’article.

4. Questions concernant les commandes

Pour toute demande concernant une commande déjà passée, le client peut nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Lorsque cela est nécessaire, le client peut indiquer son numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Ces informations permettent de retrouver plus facilement la commande et de traiter la demande correspondante.

Les demandes peuvent notamment concerner le statut d’une commande, les informations de livraison, une modification avant expédition ou toute autre question liée au traitement de la commande.

5. Retours et service après-vente

Pour toute question relative à un retour, un remboursement, un article reçu ou une autre demande après l’achat, les clients peuvent contacter notre service client.

Nous recommandons d’indiquer le numéro de commande et de décrire clairement l’objet de la demande. Lorsque cela est nécessaire, des informations ou des photographies concernant le produit peuvent être demandées afin de faciliter le traitement du dossier.

Les conditions applicables aux retours, remboursements et autres demandes après-vente sont précisées dans les politiques correspondantes publiées sur le site.

6. Horaires et délai de réponse

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

E-mail : info@oceanwayclassic.com

Téléphone : +1 (813) 891-0270

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Pour toute demande concernant une commande, nous recommandons d’indiquer le numéro de commande afin de faciliter l’identification du dossier.